Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, совместно с министерством социального развития Новосибирской области обеспечивают деятельность единого общероссийского детского телефона доверия 8-800-2000-122.

При звонке на этот номер в любом населённом пункте Российской Федерации со стационарных или мобильных телефонов дети, подростки и их родители, а также иные граждане могут получить экстренную психологическую помощь, которая оказывается специалистами действующих региональных служб, подключённых к единому общероссийскому номеру. Анонимность, бесплатность, возможность обратиться в любой момент и получить квалифицированную консультацию делают эту службу эффективным видом помощи, прежде всего в кризисных ситуациях. 

Телефон доверия нередко оказывается единственным каналом, по которому ребенок может сообщить о нарушении своих прав, особенно в случаях, когда потерян контакт с родителями. В службу обращаются не только дети и подростки, но и взрослые, которым стало известно о фактах жестокого обращения с детьми, об угрозах здоровью и жизни ребенка, а также родители, испытывающие затруднения в вопросах воспитания и обучения детей.

В 2014 году на телефон доверия поступило 18 428 звонков от жителей Новосибирской области. Большинство обращений затрагивало вопросы детско-родительских отношений и взаимоотношений подростков со сверстниками, ребята рассказывали о конфликтных ситуациях в школе, сложностях в отношениях с учителями и родителями, первой влюбленности, навязчивых страхах. Также подростков очень интересует собственное здоровье и проблемы взаимоотношения полов.

Для справки. В октябре 2010 г. министерство социального развития Новосибирской области заключило соглашение с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, об обеспечении функционирования на территории Новосибирской области детского телефона доверия с единым общероссийским телефонным номером. В настоящее время к нему подключено более 230 организаций во всех субъектах Российской федерации. Цель работы детского телефона доверия –  способствовать профилактике семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи.

Правительство Новосибирской области