Появление интернета круто изменило нашу жизнь. От электронных терминалов до телефона, они проникли во всё сферы человеческого существования, давая доступ к колоссальным объёмам информации и комфорту, которые ещё лет 50 назад казались невозможным. Но у каждой медали есть обратная сторона, и получив власть над знаниями, многие люди начинают забывать, что реальная жизнь сложнее простых статеек и сайтов в интернете или передач по ТВ, и в желании обрести независимость даже в малейших бытовых вопросах заходят настолько далеко, что могут причинить вред не только себе, но и окружающим. Я относилась к такому мнению довольно скептично. Не могут же люди ставить на кон даже свои здоровье и жизнь только потому, что так написали пользователи в интернете или вежливо заверили господа с телеэкранов. Не могут же, верно?

Вообще-то эта история началась с того, что наступил обычный вечер буднего дня, когда моя мама пришла с работы, непривычно тихая и грустная. Когда я села рядом с ней, она рассказала историю, случившуюся на работе в тот день. Мама приехала на осмотр пациентки с запущенной степенью онкологии, женщина уже умирала и не могла сама прийти на приём, нужны были просто рекомендации, как сделать боль немного легче. Но, зайдя в комнату, мама вспомнила, что с пациенткой они встречались несколько месяцев назад в поликлинике. Тогда молодой женщине с тремя детьми ещё только поставили предварительный диагноз в виде начальной стадии рака, и она пришла к доктору подтвердить направление к онкологу. В ходе беседы выяснилось, что на посещении врача настоял муж, а сама больная даже не собиралась появляться в кабинете специалиста, ведь её родственники уже нашли замечательное и верное средство – какого-то популярного врача из интернета, лечащего любые недуги в один миг всего лишь натуральными соками из овощей и фруктов. Спорить и приводить какие-либо аргументы было бессмысленно, поэтому мама просто отдала этой женщине подписанное направление к специалисту, надеясь в глубине души, что все-таки та одумается и придёт в больницу, пока не стало слишком поздно. Не одумалась. Через неделю после нашего разговора пациентка умерла, до последнего веря, что никто, кроме того злосчастного врача, помочь ей не сможет...

Наверно, я бы так и не вспомнила этот случай, если бы не заболела сама. Как бы обидно и неприятно не было, но нужно идти в больницу на поле сражений недовольных пациентов и врачей. Находясь у кабинета доктора, я услышала разговор двух женщин, сидящих напротив: они делились друг с другом средствами из газет, телепередач и интернета, уверяя себя и окружающих, что им это помогает куда сильнее и главное – безопаснее, чем у «этих шарлатанов в белых халатах». И ведь их слушали! Люди, порой уже пришедшие на приём к врачу, просто разворачивались и уходили! Неужели в инфополе так сильно убеждены в бессилии медицины, что все буквально бегут из больницы, услышав о чудодейственных свойствах заряженной от телевизора воды и прорабатывания внутренней семейной иерархии? Дома я ещё раз убедилась, что врачей-мракобесов на просторах СМИ больше, чем школьников под окнами учителей в конце года, и они за горы золотые (в прямом смысле) обещают вылечить всё от опухоли и паралича до слепоты и отказа органов. Причём, чем сложнее и запущеннее болезнь, тем обычно проще лечение от нее. И можно сколько угодно злословить в сторону «инфоцыган» и их инфантильных пациентов, но если говорить серьёзно – это страшно. Страшно, что все эти лжеврачи из интернета и телевидения совсем не глупы, а по-своему безжалостны и расчетливы, хорошо разбираются в психологии и усиленно давят на отчаявшихся и испуганных людей, порой уже потерявших надежду в борьбе с болезнью своей или кого-то из близких.

Почему же люди предпочитают лечиться, чем угодно, только бы никогда не слышать про больницы? А что про это думают сами доктора? С этим вопросом я решила обратиться к главному врачу 16 поликлиники Оксане Викторовне Шелякиной. По её мнению, особую роль в доверии к врачам играют СМИ: на каждый случай, когда специалисты провели сложнейшую операцию, спасли кому-то жизнь или просто повели себя профессионально, приходится по десять примеров нахальства, безответственности, мошенничества от их коллег. Если случаи с положительным исходом промелькнут, в лучшем случае, снизу в новостной ленте, то каждый плохой тот же интернет раздувает до огромных масштабов, привлекая внимание обывателей подробностями, порой даже выдуманными. И людям интересно читать подобное, они щекочут себе нервы и передают это друг другу. Через какое-то количество таких неприятных новостей и слухов действительно создаётся впечатление, что в медицину идут, чтоб навредить или от желания «содрать с людей побольше».

«А ещё из врачей получаются отменные злодеи или, наоборот, спасатели для передач, фильмов и сериалов, – Оксана Викторовна недовольно закатывает глаза. – Знания о работе человеческого тела важны и в реальной жизни, но во всяких детективах нередко являются ключевым моментом. Вдобавок подключается и фармацевт: он незаметно спишет пару-тройку сильных снотворных или яд из аптеки, и хирург-трансплантолог: в подвале его дома есть подпольная операционная, где за огромные деньги органы бездомных и убитых богачам пересаживают; и анестезиологи, которые дадут смертельную дозу наркоза... Словом, посади рядом осуждённых на пожизненное и врачей, и не отличишь, где есть кто. Там же, где врач на стороне «хороших ребят», наоборот, все идеализируется до блеска: специалисты – ангелы в белых халатах, способные безошибочно с расстояния вытянутой руки без всякого осмотра определить диагноз, сутками дежурить у постели больного соседа даже вне работы, достать лекарства из воздуха и всё это быстро и бесплатно».

И я согласна с её мнением, ведь некоторым очень впечатлительным людям любого возраста похожее действительно может показаться правдой, особенно, если снято хорошо, и даже у тех, кто не верит, невольно закрадываются подозрения при спорных для пациента моментах. Все это рождает недоверие, страх и недовольство, а с ними агрессию на доктора, который не захотел выписывать то, что посоветовала соседка, или лечить так, как показывали в сериале. Да, конечно, ничего не отменяет тот факт, что сомнительные и откровенно жестокие лжеспециалисты есть и среди врачей, встречаются те, кто выгорели на работе и озлобились на пациентов, есть и охочие до денег, но их  куда меньше, чем грамотных и хороших медиков, и уж точно не нужно бежать от кабинета доктора лечиться в интернет к волшебным лекарям, но все-таки не стоит забывать, что врачи тоже люди, которые хотят отдохнуть после тяжёлой работы и не могут по взмаху руки вылечить всех после двухнедельного ожидания «да оно само пройдет». Для улучшения понимания, как обстоят дела с доверием к докторам, я решила провести анкетирование среди разных возрастных групп: своих одноклассников – учеников 10 класса и работников ПАО «Сбербанк» от 30 до 49 лет.

Вопросов было несколько:

1. Что вы делаете, когда заболеваете? (Ищите в интернете лекарства, идёте к врачу, советуетесь с людьми, у которых было что-то похожее и т. д.)

2. Верите ли вы, что в интернете можно вылечиться дешевле и проще, чем в больницах? Свой ответ поясните.

3. Назовите три произведения кинематографа, где в главных ролях (положительных/отрицательных) выступают врачи.

Ответы получились разные. Среди молодёжи кто-то действительно пробивает симптомы в интернете и начинает самолечение, но к врачу так или иначе обращаются, хотя бы держат на связи. К целителям в интернете никто не идёт, хотя многие отмечали, что их бабушки с дедушками или даже родители относятся к этой идее менее настороженно, а кто-то верит даже больше, чем современной медицине. А вот с кинематографом мнения разделились: там, где врачи были главными героями, в основном были указаны зарубежные произведения: «Доктор Хаус», «Клиника», «Хороший Доктор» и другие. Из отечественных картин указывали несколько: «Дорогой мой человек», «Интерны», «Склифосовский». Правда, в последнее время подобных произведений действительно на российском рынке становится немало, например, сериал «Скорая помощь», который указывал небольшой процент опрошенных.

В старшей возрастной группе процент людей, занимающихся самолечением, был выше, как и тех, кто предпочитает советоваться с окружающими людьми или пользователями интернета, не обращаясь в больницу. А вот фильмы были преимущественно советского производства: «Срочный вызов», «На всю оставшуюся жизнь», «Неоконченная повесть» и другие. Таким образом, можно сделать вывод, что люди старшей возрастной категории склонны испытывать меньшее доверие к современной медицине и большее недовольство врачами, чем молодёжь. Возможно, это связано с так называемым «наследием Советского Союза», когда переход от бесплатной медицины и поколения, воспитанного в социалистической обстановке («всё для всех равно и всё друг другу обязаны»), к капитализму, где люди ориентируются, прежде всего, на собственную выгоду от работы, чем на «моральный долг» перед обществом. Граждане, не привыкшие к такой системе приоритетов, не испытывают доверия к её участникам и воспитывают детей в подобной манере, что опять роняет авторитет врачей в глазах масс.

Безусловно, каждый сам выбирает, что ему делать со своим телом и здоровьем, но лично мне ближе высказывание знаменитого древнеримского учёного Авла Корнелия Цельса: «Morbi non eloquentia, sed remediis curantur» – «болезни лечатся не красноречием, а лекарствами».